一、基本信息

崗位名稱

物業(yè)部經(jīng)理

體系編號

Z03-4

所屬部門

直接上級

物業(yè)部總監(jiān)

直接下級

物業(yè)主管

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責

1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)對責任區(qū)域項目進行經(jīng)營管理。

2、負責落實分管理片區(qū)的年度、季度、月度經(jīng)營管理目標并主導實施；

3、負責協(xié)助主管落實項目管理制度，確保在本片區(qū)或大項目的貫徹執(zhí)行；

4、負責制定片區(qū)或大項目的教育培訓計劃，并組織實施大項目（300萬以上）每月一次，其他項目每季度一次；

5、對分管片區(qū)或大項目的安全管理工作負有聯(lián)帶責任；

6、有權(quán)對分管片區(qū)或大項目主管績效進行考核和崗位調(diào)配工作；

7、嚴格控制分管片區(qū)或大項目的運營成本管理工作，確保“三定”工作達標和利潤指標達標；

8、每月對分管片現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量進行檢查不少于二次，對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施，并監(jiān)督指導整改；

9、負責分管片區(qū)或大項目的客戶關(guān)系的維護，每月至少填寫一次客戶信息反饋表；

10、督促品質(zhì)管理員進行ISO9000質(zhì)量管理體系的推廣與實施，做好體系文件記錄與存檔；

11、負責分管片區(qū)新項目接管前期的考察、后期的組織、管理工作；

12、負責分管片區(qū)垃圾清運、化糞池、隔油池清理業(yè)務(wù)聯(lián)系、評估、申報、管理工作；

13、負責公司租賃給本片區(qū)員工宿舍的綜合管理工作，每季度對所轄區(qū)域宿舍檢查一次記錄存檔；

14、負責與各片區(qū)之間工作的協(xié)調(diào)與溝通配合；

三、工作聯(lián)系

1. 重要內(nèi)部聯(lián)系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯(lián)系：

2.1地方政府及其相關(guān)部門

2.2周邊企業(yè)

四、基本任職資格要求

基本素質(zhì):具有良好的心理素質(zhì)和較高的思想道德修養(yǎng),對工作有較強的責任心,具有較強的業(yè)務(wù)指導能力,思想活躍,敢于創(chuàng)新。

自然條件:年齡30-60歲,身體素質(zhì)良好,品貌端正。

文化程度:具有大專以上學歷,有高級專業(yè)技術(shù)職稱,熟悉業(yè)務(wù),了解工作性質(zhì)。

工作經(jīng)驗:具有四年以上相關(guān)管理經(jīng)驗。

五、工作環(huán)境

工作地點

公司業(yè)務(wù)涉及范圍

工作時間

標準工時制

職業(yè)病危害因素

無

可能產(chǎn)生的職業(yè)病

無

職業(yè)禁忌癥

無

六、考核要點

月度考核評分不低于80分，投訴率不高于2%

七、版本信息

編制人

高正家

部門負責人審核

張江文

人事部門審核                           

黃智明

分管領(lǐng)導審核

羅祖峰