1.目的
　　對與產(chǎn)品和服務質(zhì)量有關的人員規(guī)定相應崗位的能力要求并進行培訓，確保
　　其具備必要的資格和能力勝任本職工作。
　　2. 適用范圍
　　本程式適用於對相關人員崗位能力的要求；培訓計劃的制定和實施；培訓效
　　果確認；培訓考核及相關檔案管理；本程式適用於公司所有與工程質(zhì)量有關人員的培訓。
3. 職責
　　3.1公司人事行政部
　　——負責確定公司崗位描述和員工培訓大綱；
　　——負責公司培訓計劃的制定和實施，審批各相關專業(yè)應急培訓計劃；
　　——負責公司人員考核、培訓檔案管理、培訓實施和培訓效果評價；
　　——對公司人力資源的開發(fā)工作向管理評審提交綜合報告。
　　3.2 各部門負責人
　　——負責協(xié)助人事行政部做好確定本部門相關崗位知識背景和技術(shù)能力要求；
　　——負責按年度向人事行政部提出培訓需求計劃；
　　——負責向公司人事行政部提出專業(yè)應急培訓計劃，
　　——負責協(xié)助人事行政部進行人員考核并驗證培訓效果。
　　3.3 總經(jīng)理
　　——負責批準公司“年度員工培訓計劃”和“員工崗位描述”。
4. 工作程式
　　4.1 崗位描述的確定
　　——各部門負責協(xié)助人事行政部做好崗位描述的確定；
　　——對崗位描述定期由人事行政部組織評審，以便更新培訓需求(如顧客新需求、技術(shù)新發(fā)展、工作中發(fā)現(xiàn)的不足等）；
　　4.2 培訓需求確定
　　——公司人事行政部依據(jù)崗位描述對相關崗位知識背景和技術(shù)能力要求的確定；全面提高員工綜合素質(zhì)的培訓需求的確定；
　　——公司領導結(jié)合公司發(fā)展對培訓要求的確定；
　　——各部門依據(jù)業(yè)務工作及員工要求對培訓需求的確定；
　　——新進員工和重要崗位（銷售和服務人員、須持證上崗人員和重新上崗人員等）上崗前培訓需求的確定。
　　4.3 培訓計劃編制
　　——各部門按年度向公司人事行政部提出培訓需求計劃（含部門和個人的期望），結(jié)合上級、公司領導要求，公司人事行政部對照“崗位描述”統(tǒng)籌平衡，制定公司年度培訓計劃，經(jīng)審批后實施；
　　——臨時專業(yè)應急培訓計劃由各部門視臨時情況向公司人事行政部報審；
　　——每次培訓前由人事行政部或相關部門制定培訓實施計劃（或通知），對培訓科目、教材、師資、環(huán)境、物件及考核辦法予以確認；
　　4.4 培訓實施
　　——依據(jù)培訓實施計劃（或通知）由培訓申請或計劃提出部門負責實施；
　　——培訓實施方式可采用走出去和請進來相結(jié)合、自辦和聯(lián)辦相結(jié)合，一般通用性培訓采用自辦方式進行，特殊專業(yè)培訓由各部門采用委托方式實施；
　　——培訓實施和內(nèi)容可包括意識和能力培訓相結(jié)合、基礎和專項培訓相結(jié)合；
　　——在每項自辦培訓實施前，公司人事行政部對培訓人員、師資、課時安排、
　　授課內(nèi)容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓效果的方式等應詳細規(guī)定，并通知相關部門和人員。
　　4.5 培訓效果評價
　　——公司人事行政部對培訓效果，可在培訓進行中予以觀察并記錄；
　　——人事行政部應向各部門了解培訓的效果；
　　——必要時在培訓后安排考試；
　　——對有上崗資格要求的人員，應做到先培訓，取得資格確認后上崗。
　　4.6 培訓管理
　　——公司人事行政部應建立員工培訓檔案，對員工培訓、教育、技能和經(jīng)驗情況予以記錄并保存，作為崗位調(diào)整，績效考核的依據(jù)；
　　——對培訓效果不佳的培訓課程，應采取糾正和預防措施，如調(diào)整培訓方式
　　和內(nèi)容等；
　　——公司人事行政部把培訓工作作為人力資源管理的重要部分，應定期總結(jié)，并提交管理評審。
　　4.7 對須經(jīng)確認資格后上崗人員的規(guī)定
　　——涉及人身安全，設備安全的操作工種：機動車駕駛員、電工等；
　　——影響工程質(zhì)量的操作人員：檢驗員、施工質(zhì)量驗證人員等；
　　——必須具備一定專業(yè)技術(shù)知識和管理技能的崗位：專案工程師、設計審核和評審人員、內(nèi)審人員等。
　5 相關/支援性文件
　　XXQP4204 質(zhì)量記錄控制程式
　　XXWS6101 崗位描述
　6. 質(zhì)量記錄
    6201 員工考核評定表
　　6202 培訓簽到表
　　6203 員工培訓登記表
　　6204 年度員工培訓計劃